Satsport গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

Satsport-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে নিরাপদ রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায়।

SSL এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয় আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় পাঠযোগ্য

সংক্ষিপ্ত বার্তা: Satsport আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না, অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না এবং সবকিছু আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালনা করি।

১
আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Satsport-এর গোপনীয়তা নীতি জানার আগে বোঝা দরকার — কী কী ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন। মূলত তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়: আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহার থেকে যা তৈরি হয় এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য।

👤
পরিচয়গত তথ্য
পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-র ক্ষেত্রে)
📱
যোগাযোগ তথ্য
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা
💳
আর্থিক তথ্য
পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস (কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
🖥️
ডিভাইস তথ্য
IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি
🎯
ব্যবহার তথ্য
বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলা, লগইন সময় ও সেশন তথ্য
📍
অবস্থান তথ্য
আনুমানিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক), নিষিদ্ধ দেশ শনাক্তের জন্য

গুরুত্বপূর্ণ: Satsport কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। আর্থিক লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে পরিচালিত হয়।

২
তথ্য সংগ্রহের উপায়

Satsport বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু সরাসরি আপনার কাছ থেকে, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও জন্ম তারিখ।
  • KYC যাচাই: পরিচয়পত্রের ছবি ও সেলফি — কেবলমাত্র উইথড্র যাচাইয়ের সময়।
  • পেমেন্ট তথ্য: জমা ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো বার্তা ও সমস্যার বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • লগ ফাইল: প্রতিটি লগইন, পেজ ভিজিট ও বেটের সময়স্ট্যাম্প স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
  • কুকিজ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকিজ ব্যবহার হয় — বিস্তারিত ৫ নং অনুচ্ছেদে।
  • অ্যাপ অ্যানালিটিক্স: মোবাইল অ্যাপে কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য উন্নতির জন্য সংগ্রহ হয়।
৩
আপনার তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হয়

Satsport আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও যৌক্তিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য নিচে স্বচ্ছভাবে জানানো হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
  • KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: পরিচয় যাচাই ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা বুঝতে এবং দ্রুত সমাধান দিতে।
  • প্রমোশনাল অফার: আপনার পছন্দ ও বেটিং ধরন বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার পাঠাতে (অপ্ট-আউট করা যায়)।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মানতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্রযুক্তি ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

মার্কেটিং ইমেইল: Satsport নিয়মিত প্রমোশনাল বার্তা পাঠায়। এটি থামাতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে অথবা ইমেইলের নিচের "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করলেই হবে।

৪
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার নীতি

Satsport আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে — তাও কঠোর চুক্তি ও নিরাপত্তা মেনে।

কখন শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, রকেটসহ পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থা পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: অ্যানালিটিক্স ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম পরিচালনার জন্য — এই পক্ষগুলো কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবিতে তথ্য দিতে Satsport আইনত বাধ্য।

কখন শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সিকে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
  • অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগীদের সাথে কোনো ডেটা শেয়ার হয় না।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।
৫
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Satsport-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার ভিজিটে ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, পছন্দের স্পোর্টস ও অডস ফরম্যাট মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে — প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে — এগুলো বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন থাকবে না।

৬
ডেটা সংরক্ষণকাল

Satsport প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা রাখে না। তবে আইনি ও লাইসেন্সিং বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ডেটা নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি দাবির জন্য)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর — আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর — বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: ২ বছর — এরপর অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পরে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭
আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Satsport-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপরে বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার
Satsport আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পাঠানো হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন করা হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন। তবে আইনি কারণে রাখতে হওয়া তথ্য (লেনদেনের রেকর্ড) অবশ্যই মুছা যাবে না।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) নিতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@satsport.run-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান।

৮
শিশুদের গোপনীয়তা

Satsport কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়নি এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহের কোনো উদ্দেশ্য নেই।

  • নিবন্ধনে জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি হতে দেওয়া হয় না।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্টের সন্দেহ হলে Satsport তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট তদন্ত করে বন্ধ করে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
৯
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Satsport আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট না — সেটা বাস্তবায়নও জরুরি।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুযোগ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ভিন্ন সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি মনিটর: সন্দেহজনক লগইন বা কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয় এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়।

আপনার ভূমিকাও আছে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন। কোনো সমস্যা দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

১০
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Satsport প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে — হঠাৎ পরিবর্তন জানানো ছাড়া করা হয় না।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@satsport.run
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সরাসরি
  • সাপোর্ট ঘণ্টা: ২৪/৭

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।

কেন Satsport-এ তথ্য নিরাপদ

শুধু প্রতিশ্রুতি না — আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার বাস্তব পদক্ষেপ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝখানে পড়তে পারবে না।

ডেটা বিক্রি নয়

Satsport কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা কেবল আপনার সেবার জন্য।

KYC তথ্যের সুরক্ষা

পরিচয়পত্রের ছবি ও যাচাই ডকুমেন্ট আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়। সাধারণ সিস্টেমের সাথে মিশ্রিত নয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

ডেটা মুছে ফেলার সুবিধা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কিছুই রাখা হয় না।

স্বাধীন নিরাপত্তা নিরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Satsport-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বেশি আসা প্রশ্ন

হ্যাঁ, Satsport-এ বেটিং রেকর্ড ও লেনদেনের ইতিহাস দুটো আলাদা জায়গায় দেখা যায়। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে "বেটিং ইতিহাস" অপশনে গেলে তারিখ, ম্যাচ, বাজারের নাম, বেটের পরিমাণ, অডস ও ফলাফল সহ পূর্ণ তালিকা দেখা যাবে। নির্দিষ্ট তারিখ, স্পোর্টস বা ফলাফল (জয়/পরাজয়/চলমান) দিয়ে ফিল্টার করার সুবিধাও আছে। লেনদেনের হিসাব দেখতে "পেমেন্ট ইতিহাস" বা "ওয়ালেট" বিভাগে যান — সেখানে প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়, পরিমাণ, পদ্ধতি ও স্ট্যাটাস দেখা যাবে। মোবাইল অ্যাপেও এই সব অপশন একই জায়গায় পাওয়া যায়। পুরোনো রেকর্ড খুঁজতে না পেলে সাপোর্টে বললে নির্দিষ্ট সময়ের রিপোর্ট ইমেইলে পাঠানো হবে।

Satsport বাংলাদেশের সবচেয়ে পরিচিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। এই মুহূর্তে bKash, Nagad এবং রকেট (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং) দিয়ে সরাসরি জমা ও উইথড্র করা যায়। এর বাইরে ব্যাংক ট্রান্সফারও সমর্থিত — তবে এটা সাধারণত একটু বেশি সময় নেয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT, BTC) দিয়েও লেনদেন করা যায় যারা সেটা পছন্দ করেন। পেমেন্ট করার সময় একটা গুরুত্বপূর্ণ বিষয় মনে রাখুন — আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের bKash বা Nagad থেকে জমা দিলে যাচাইয়ে জটিলতা হতে পারে। জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ এবং সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। উইথড্রও একই পদ্ধতিতে করতে হবে যেটা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

Satsport-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। বাংলাদেশের লক্ষাধিক বেটারের বিশ্বস্ত পছন্দ।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বের সাথে খেলুন। শর্তাবলী প্রযোজ্য।

English